科技運營助力園區(qū)輕松應(yīng)戰(zhàn)“雙11”
發(fā)布時間：2020-11-25
購物狂歡節(jié)“雙十一”落下帷幕，尾款人們齊心協(xié)力把快遞數(shù)量推向新高：據(jù)國家郵政局數(shù)據(jù)預(yù)測，雙十一期間（11/1-11/16）全國快遞企業(yè)及郵政將處理快件總計約60億件，11月11日當(dāng)天處理快件高達6.75億件。年年被刷新的記錄，離不開百萬級的電商、物流人、物流車，上億平方米的物流設(shè)施高效運作的支持，同時也是科技在物流領(lǐng)域迅速發(fā)展和全面應(yīng)用的結(jié)果。走進普洛斯的物流園區(qū)，一起體驗科技運營加持的“雙十一”。
普洛斯秉承創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新精神，近年來應(yīng)用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)及人工智能技術(shù)，對全國范圍內(nèi)的物流園區(qū)進行智慧升級。其旗下的資產(chǎn)服務(wù)運營平臺圍繞園區(qū)場景，借助“物聯(lián)網(wǎng)+云平臺+AI+大數(shù)據(jù)”，建立了現(xiàn)場運營、客戶服務(wù)、總部運營三位一體的科技運營體系。
面對今年的雙十一，科技運營究竟又能帶來怎樣的切實助力？
普洛斯錫山鵝湖物流園建筑總面積為26萬平方米，由于地理位置優(yōu)越，靠近高速公路等交通網(wǎng)絡(luò)，集聚了順豐、壹米滴答和安能等一眾快遞快運頭部服務(wù)商。
當(dāng)雙十一來臨，如何助力園區(qū)企業(yè)順暢運行，做好前期準(zhǔn)備，提供充足的現(xiàn)場物業(yè)人力支持和物資保障，并聯(lián)合企業(yè)進行全面的安全管控是園區(qū)運營管理的重頭戲。往年，物業(yè)經(jīng)理說起雙十一總有些發(fā)愁，因為在這期間，園區(qū)需要面對超出平日運營數(shù)倍的車流量和流動工作人員，大量的車輛需要現(xiàn)場管理不停指揮協(xié)調(diào)至園區(qū)外圍許可指定地點，而數(shù)千名流動人員的用餐和垃圾處理也是一項重大工程。于是，曾經(jīng)，他會帶著鋪蓋卷入住園區(qū)，通宵備戰(zhàn)和準(zhǔn)備應(yīng)急事務(wù)的來臨。
當(dāng)被問及今年的情形，他的回答讓人有些意外：
司機劉師傅是掛靠在某平臺下的貨運司機，他的送貨點比較集中在上海的浦東地區(qū)，每天要去好幾個園區(qū)裝卸貨。作為平臺司機，他對時間的產(chǎn)出最為敏感，雙十一更是他們的“尖峰時刻”。讓他頭痛的是， 一碰到電商購物節(jié)后的日子，園區(qū)車輛出入門口就會經(jīng)常堵塞，園區(qū)有換證的管理要求和流程，而司機都在差不多的高峰時期蜂擁趕來，結(jié)果大家碰到門口排長龍，就難免心急和焦慮。
說起普洛斯的預(yù)約入園小程序，樸實的他直接豎起了大拇指：
山東D速，山東省內(nèi)著名的綜合供應(yīng)鏈解決方案服務(wù)商，提供精品物流、商務(wù)快遞、電商配送、城配、倉儲、共配以及社區(qū)電商等物流服務(wù)，由于業(yè)務(wù)的快速增長帶來運營效率的更高要求。
2020年9月，普洛斯際鏈科技為山東D速量身定制整體智慧倉解決方案，項目實施后分揀效率提升至每小時10,000件，分揀能力最大可達單日200,000件。本次雙十一期間迄今，累計分揀量超過一百萬，對比去年的雙十一，人工成本節(jié)約60%，占地面積減少約30%左右。
倉儲自動化、智能化技術(shù)的發(fā)展促使更多的物流企業(yè)引入新的科技手段，普洛斯資產(chǎn)服務(wù)運營平臺通過靈活的合作方式提供定制或共享的自動化倉解決方案，將幫助更多企業(yè)通過數(shù)字轉(zhuǎn)型降本增效，應(yīng)對不斷升級的市場競爭。
作為普洛斯資產(chǎn)服務(wù)運營平臺全國的安全負責(zé)人劉春良帶領(lǐng)團隊每年都投入大量的時間和精力在園區(qū)運營安全上，特別是像雙十一這樣的運營高峰季，需要核對和跟蹤平臺管理的300+園區(qū)有關(guān)“雙十一”的專項安全工作預(yù)查、整改、留檔、人員培訓(xùn)演練并制定應(yīng)急預(yù)案等工作，可以說操碎了心。
現(xiàn)在有了園區(qū)線上管理工具，通過為“雙十一”定制的 11 大類 33 小類的分項運營安全工作，以電子工單的形式統(tǒng)一派發(fā)到所有的園區(qū)管理人員手中，任務(wù)的領(lǐng)取、執(zhí)行情況全部即時反饋到安全團隊的手上，包含完成狀態(tài)，以及是否按要求上傳文檔或現(xiàn)場照片，實時可以得出整體的完成率報告，有關(guān)數(shù)據(jù)將與智能運營中心（IOC）與客服中心同步，并獲得總部的協(xié)同與支持。這樣的管理省心省時，做到心里有譜再不是難事。
在普洛斯全國400多個園區(qū)，數(shù)千名物業(yè)現(xiàn)場服務(wù)人員、數(shù)百萬的車輛、上千家企業(yè)客戶、4000多萬平方米的物流設(shè)施的高效運作得益于智慧園區(qū)的打造。科技賦能園區(qū)，智慧觸手可及，并讓園區(qū)的人、車、空間、貨、設(shè)施、設(shè)備以及能源等要素構(gòu)成數(shù)字服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)，讓數(shù)字說話。通過平臺的科技運營，共同助力企業(yè)打造暢通國民經(jīng)濟循環(huán)的現(xiàn)代流通體系。
